Esteettömyys avaa vain mahdollisuuksia

Pirkan Helmen Uutta virtaa paikallistoimintaan- ja Yhteistyöstä voimaa -hankkeet järjestivät maaliskuussa 2022 yhdistys- ja matkailutoimijoille sekä muille asiasta kiinnostuneille tilaisuuden esteettömyydestä. Asiantuntijana tilaisuudessa oli puhumassa Emilia Mäkiranta Matrocks Oy:stä, jonka Mainio Asenne -palvelukokonaisuus on voittanut Esteetön Suomi 2019 -palkinnon.

***

Esteettömyyden koetaan tuovan mukanaan lähinnä velvoitteita ja sitä kautta kustannuksia. Keskustelu asian tiimoilta on usein negatiivissävytteistä. Emilia Mäkiranta haluaa muuttaa tätä ajatusta. Hän toimii Mielekkään vapaa-ajan kouluttajana Matrocks Oy:llä ja tekee myös esteettömyyskartoituksia.

- Esteettömyys hyödyttää kaikkia: apuvälineiden käyttäjien lisäksi myös äitejä lastenvaunuineen, isojen kantamusten kanssa liikkuvia ja henkilöitä, joilla on vaikkapa iän mukanaan tuomia haasteita liikkumisessa, Mäkiranta sanoo.

Hän myös arvioi, että tulevaisuudessa esteettömyys on kilpailuetu. Jos esimerkiksi isommassa seurueessa on yksi apuvälineitä käyttävä, koko seurue valitsee palvelun esteettömyyden mukaan. Mäkiranta haluaa uskoa, että osa palveluiden esteistä johtuu tiedon puutteesta ja siitä, että toimijoilla ei ole keinoja niiden poistamiseksi. 

Pirkan Helmi järjesti aurinkoisena lauantaina kaikille avoimen Esteettömyystilaisuuden, jossa Emilia Mäkirannan johdolla keskusteltiin asenteellisesta ja rakenteellisesta esteettömyydestä. Rakenteellista esteettömyyttä ovat esimerkiksi kynnyksetön kulku, rampit, leveät oviaukot ja hissit. Esteettömien tilojen rakentaminen vaatii toki budjettia ja etenkin vanhojen rakennusten osalta on ymmärrettävää, että kaikkea ei voida täysiin esteettömäksi tehdä.  

Osaltaan rakenteiden luomia esteitä on kuitenkin mahdollista madaltaa asenteella. Tällöin voidaan tarjota mahdollisuutta toteuttaa yksilöllisiä ratkaisuja. Oleellista on avoimuus ja rohkeus kohdata erilaisuutta ja kysyä asiakkaalta, miten palvelu tämän kohdalla olisi mahdollista toteuttaa. Tärkeä on antaa tietoa etukäteen. Esimerkiksi koulutuksen pitopaikkana toiminut Voipaalan taidekeskus sai Mäkirannalta kiitosta hyvästä viestinnästä, sillä tietoa tiloista ja palveluista oli hyvin saatavissa verkkosivuilla.

- Erityisesti sydäntä lämmitti tieto, että avustajan puuttuessa henkilökunta voi auttaa. Se on hyvä esimerkki asenteellisesta esteettömyydestä, Mäkiranta toteaa.

 

Tilaisuudessa puhui Emilia Mäkiranta.

Esteettömyys riippuu palveluntarjoajasta ja kohderyhmästä. Matrocksin lisäksi Invalidiliiton Esteettömyyskeskus ESKE antaa neuvontaa esteettömyyteen liittyen. Yritykset voivat saada apua esteettömyyskysymyksiin myös Suomen Yrittäjien puhelinneuvonnan kautta. Kokemusasiantuntijoita kannattaa hyödyntää palvelujen kehittämisessä. 

Kekseliäisyydellä voi palvelun esteitä madaltaa tai poistaa. Mitä jos takaovi olisikin tapahtuman aikana etuovi? Monet arkiset asiat voivat olla hyödyksi apuvälineitä käyttäville henkilöille: kirja toimii pöydänjatkeena ja kirjoitusalustana, sateenvarjo kädenjatkeena ja narusta voi tehdä esimerkiksi kahvan.

- Pilli on yksi erittäin tärkeä väline esteettömän palvelun toteuttamisessa, kertoo Mäkiranta, jolla itsellään on niitä aika mukana. 

Satu Mutonen-Nummikoski Valkeakosken Oppaat ry:stä oli yksi tilaisuuteen osallistuneista. Hänelle jäi päällimmäisenä mieleen se, kuinka paljon vielä on huomioitavaa esteettömyyden suhteen, vaikka eletään jo 2020-lukua. Hänen mukaansa oli silmiä avaavaa saada kokemusasiantuntijalta vinkkejä ja neuvoja, miten esteettömyyttä voisi huomioida joka päivä hyvinkin yksinkertaisin keinoin. 

Mutonen-Nummikoski aikoo viedä saamaansa tietoa eteenpäin omassa yhdistyksessään.

- Varmasti jatkossa kiinnitämme tarkempaa huomiota palveluiden esteettömyyteen ja siihen, että palvelu kuvataan sanallisesti ja kuvallisesti esimerkiksi nettisivulla. Näin jokainen asiakas voi itse päättää, onko tarjoamamme palvelu heille esteetöntä, Mutonen-Nummikoski kommentoi.